Saxo Bank A/S søger en studentermedhjælper til deres Major Incident Response Team, som er baseret på virksomhedens hovedkontor i København.
Stillingen er ideel for en passioneret og lærevillig studerende, der søger hands-on operationel erfaring i et internationalt miljø, og som vil bidrage til at holde Saxo Bank A/S' forretningskritiske systemer kørende.
Om stillingen
Studentermedhjælperen bliver en del af et team på omkring 30 dygtige kolleger fordelt på fire lokationer. Teamet arbejder sammen for at sikre 24/7 stabilitet og minimere virkningen af forstyrrelser på Saxo Bank A/S' forretning.
Som studentermedhjælper vil man arbejde tæt sammen med erfarne teammedlemmer og få praktisk erfaring med håndtering af hændelser, post-mortems, task forces og andre vigtige operationelle aktiviteter. Hvis man er entusiastisk omkring at bidrage i et hurtigt skiftende miljø og ønsker at udvikle færdigheder inden for hændelses- og serviceoperationer, opfordrer Saxo Bank A/S til at ansøge.
Ansvarsområder
I denne rolle vil studentermedhjælperens primære fokus være at understøtte Saxo Bank A/S' daglige operationelle arbejde:
- Aktivt følge op på hændelser og problematikker med lavere prioritet for at sikre rettidig fremdrift og løsning.
- Koordinere med løsningsteams for at fjerne blokeringer og holde sagerne i bevægelse inden for aftalte tidsrammer.
- Understøtte intern og ekstern kommunikation under systemforstyrrelser, herunder udarbejdelse af opdateringer, sporing af handlinger og hjælp til styring af hændelsesopkald.
- Arbejde inden for definerede service management-processer og -værktøjer, der sikrer overholdelse af virksomhedens standarder og protokoller.
- Assistere senior incident managers under live-hændelser.
- Hjælpe med at strømline og forbedre operationelle arbejdsgange samt bidrage med idéer, der øger effektiviteten og forbedrer serviceresiliensen.
- Bidrage til videndeling inden for teamet, for eksempel ved at opdatere runbooks eller forfine simple retningslinjer baseret på den operationelle erfaring.
Mens dokumentation og videndeling er en del af jobbet, vil fokus ligge på den operationelle side: sporing, koordinering, kommunikation og at hjælpe teamet med at holde Saxo Bank A/S' tjenester stabile.
Din profil
- Studerer en bachelorgrad eller er på første år af en kandidatuddannelse inden for IT og/eller økonomi.
- Besidder en solid forståelse af IT-systemer og kapitalmarkeder, hvilket udruster den studerende med den nødvendige viden og ekspertise for meningsfuldt at bidrage til Saxo Bank A/S' operationer.
- Demonstrerer en stærk serviceorienteret tilgang og en høj ambition om at yde exceptionel support, konstant stræbende efter at levere de bedst mulige resultater.
- Har fremragende kommunikationsevner på engelsk (skriftligt, mundtligt og ansigt til ansigt), hvilket muliggør effektivt engagement med interessenter på alle niveauer og fremmer klar, produktiv kommunikation inden for organisationen.
- Er anerkendt som en robust og dygtig teamplayer, der er i stand til at arbejde proaktivt og effektivt og bidrage til et samarbejdsorienteret og højtydende teammiljø.
Man opfordres til at ansøge, selvom man ikke opfylder alle de nævnte krav. Mange af disse færdigheder vil blive lært under ansættelsen hos Saxo Bank A/S.
Saxo Bank A/S engagerer nysgerrige mennesker i verden
Når man arbejder hos Saxo Bank A/S, bliver man en del af en formålsdrevet organisation, hvor gode idéer altid tages alvorligt, og hvor man kan gøre en reel forskel. Virksomheden investerer i medarbejdernes udvikling, og man kan forvente en solid karriere fra første dag, uanset hvilken rolle man påtager sig.
Man vil tilslutte sig 2.500 andre ambitiøse kolleger fordelt på 11 lande og blive en del af en international organisation. Når man arbejder hos Saxo Bank A/S, vil man møde kolleger fra mange forskellige kulturer og baggrunde. Virksomheden værdsætter diversitet og inklusion og ser det som en ægte kilde til styrke for at drive vækst, fremme innovation og positionere virksomheden for langsigtet succes.
Saxo Bank A/S opfordrer til en åben feedbackkultur og støttende teammiljøer, der gør det muligt for medarbejdere at vokse og opfylde deres karriereønsker. Når man bidrager med passion, nysgerrighed, drivkraft og teamånd, vil ens læringsrejse være dynamisk, og karrieremulighederne hos Saxo Bank A/S vil være enorme.
Hos Saxo Bank A/S tilbydes der ikke blot et job – der tilbydes en mulighed for at investere i fremtiden!
Sådan ansøger du:
Interesserede opfordres til at uploade CV og en kort motiveret ansøgning. Saxo Bank A/S ser frem til at lære dig bedre at kende!
